Políticas de garantía

Garantía de satisfacción

▪️30 días a partir de la fecha de entrega, podrás solicitar un cambio o reembolso por cualquier motivo.

▪️El producto debe estar en su estado original, con todos los accesorios y embalaje.

▪️Los gastos de envío para la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o haya sido enviado por error por nuestra parte.

Garantía de producto

▪️Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días contra defectos de fabricación.

▪️Si tu producto presenta un defecto de fabricación, te ofreceremos un reemplazo sin costo adicional.

▪️Para hacer válida esta garantía, deberás presentar tu comprobante de compra.

Exclusiones de la garantía

▪️Esta garantía no cubre daños causados por mal uso, mala manipulación, accidentes o modificaciones no autorizadas del producto.

▪️La garantía no cubre el desgaste normal del producto.

Procedimiento para realizar una devolución o cambio

1. Notificación: Comunícate con nuestro servicio al cliente a través del link: Garantías para informar sobre tu solicitud.

2. Devolución del producto: Envía el producto a la dirección que te proporcionaremos.

3. Reembolso o reemplazo: Una vez que hayamos recibido y evaluado el producto, te enviaremos un reemplazo o te reembolsaremos el monto de tu compra según corresponda.

Consideraciones adicionales

▪️Productos vencidos: Los productos vencidos por fecha no son elegibles para devolución o reembolso.

▪️Ley de protección al consumidor: Esta política de garantía se complementa con las leyes de protección al consumidor aplicables.